Вот в книжках советуют не вести бизнес и вообще дела с дураками и дураками на букву «м». А я считаю, что одних можно научить, а других — напугать и поработать получится (хотя бы разово). А вот с кем реально не получится работать, так это с горемычными.
Кто такие горемычные?
Под «горемычными» я подразумеваю категорию людей, которые систематически создают себе проблемы в жизни, в связи с этим они замкнуты на 100% на своих проблемах, а проблем у них с каждым днем все больше и больше.
Более того, они не собираются их решать, а объем «песца» вокруг своей личности только усугубляют, разумеется для того, чтобы жаловаться окружающим, насколько все плохо.
Явные признаки «горемычного»
- Нет никогда денег — вечно живут от поступления до поступления, чтобы закинуть на кредитку и банк хотя бы на недельку отстал;
- Долги — обычно, это уже покрывшиеся плесенью исполнительные производства у приставов, заблокированные счета («а можно зарплату на карту мамы?») и прочее такое;
- Чужая карта, левый банк (не из топ-3), серые схемы — если у человека основной способ получения денег или оплаты услуг «серый», то он точно горемычный;
- Систематически просят в долг — никогда не отдают вовремя или вообще не отдают («а можно в этом месяце зарплату пораньше?»);
- Ответ на вопрос: «Как дела», — всегда: «Плохо!», «Хреново!» и прочие вариации — затем идет длинный рассказ о том, как все плохо и кто в этом виноват или почему что-то не получилось;
- Неопрятный внешний вид — часто плохо выглядят, так как не до этого — слишком много «тяжелых жизненных» проблем;
- Болезненная ипохондрия — бегут в больницу по каждой фигне, бОльшую часть времени «болеют», постоянно что-то да не так (голова, спина, ноги, руки, теменеет в глазах, шумит в ушах и прочее);
- Упадок сил и низкая энергия — постоянно ищут «подпитку» снаружи, у них никогда нет сил и настроения для жизни и работы, все хорошее всегда пропускают мимо своего внимания, 100% внимания уделяя всему плохому;
- Жесткая токсичность — в магазине будут спорить до кровавых соплей из-за того, что гречка стоит на 7 копеек дороже, чем на ценнике, вообще, будут «гнать на всех» окружающих по каждой мелочи.
Если у вас совпало 3 и более пунктов — пора задуматься о своей жизни, если перед вами человек, у которого совпало 3 и более пунктов — прекращайте коммуникацию, потому что, если не прекратите — пожалеете.
Где встречаются горемычные
Да везде. Я их постоянно вижу и среди потенциальных сотрудников, и среди потенциальных клиентов, и просто в разовых коммуникациях. К сожалению, таких людей — большинство.
Горемычный может просто «подсосаться» на улице и на уши присесть.
В офисной жизни
Горемычные сотрудники — беда любого менеджера и руководителя. Если нанимаете горемычного — будьте готовы к тому, что его проблемы станут вашими и вам придется их решать.
Потому что горемычный сотрудник:
- Тупо не будет делать работу;
- Не будет выполнять план;
- Постоянный срыв сроков;
- Постоянные косяки, постоянные оправдания;
- В руках все ломается;
- Вместо результата — пылкая подготовленная речь с объяснениями, почему не получилось;
Я встречался с такими вещами:
- «Я не пришел на работу, потому что у меня собака убежала и я ее искал весь день»;
- «У меня не было денег, чтобы заплатить за проезд на трамвае» (ЗП была вчера);
- «У меня мама отобрала карту» (34 года);
- «Я был на суде по алиментам»;
Причем, ни ответа ни привета — человек просто исчезает, никто никогда ни о чем не предупредит. Задачи могут быть согласованы с сотрудником с вечера, а с утра его просто не будет. Потому что у человека всегда будут более важные и серьезные дела, чем ваша дурацкая работа.
Как менеджер, вам придется с такими сотрудниками натурально нянчится. А если не будете нянчиться, то они просто не будут работать. Да, вы им не будете платить, и у них будет повод, чтобы ныть из-за этого и проклинать вас.
В бизнес-коммуникациях
Горемычный заказчик — это вообще жесть. Если с сотрудниками хоть как-то и хоть что-то можно, то от горемычного заказчика надо бежать.
Бежать так, чтобы волосы назад.
Потому что горемычный заказчик:
- Никогда и ни за что не возьмет ответственность на себя;
- Будет устраняться из процесса работы;
- Будет пропадать и возвращаться;
- Будут очень тяжелые проблемы с оплатой;
- Будет контракт сильно ниже рынка;
- Будет нанимать по несколько подрядчиков и «сталкивать» их на одной задаче;
- Будет заморачиваться на несущественных мелочах;
- Никогда (НИКОГДА) не останется доволен продуктом (товаром, услугой);
Я встречался с такими вещами:
- «У меня теперь нет денег оплатить рекламный бюджет, верните деньги за настройку»;
- «Отличные заявки, все хорошо, но я не смог позвонить по ним, верните деньги за настройку и рекламный бюджет»;
- «Ну, выставьте счет на 10 000₽» (при согласованном ранее бюджете 250 000₽);
- «Я никогда не оплачиваю 100%»;
- «Вы сначала результат дайте, а потом я подумаю — платить вам или нет» (маркетологи оценят);
- «Я сел в тюрьму, верните деньги моей жене на карту»;
Проверить заказчика на «горемычность» не сложно, все есть в открытых источниках, я теперь постоянно пробегаюсь перед тем, как заключить контракт. Если вижу горемычного — технично сливаюсь: «Простите, взяться не могу — слишком сложный для меня проект / не достаточно компетенции в вашей нише / нет сейчас свободного времени» и прочее такое.
Бывает, конечно, что реально времени нет или компетенции (например, маркетплейсами никогда не занимаюсь, конкурентов в одной нише в одном регионе не беру, еще несколько есть объективных моментов, по которым отказываюсь от работы).
Что делать, если ты — горемычный?
Казалось бы, просто возьми ответственность за свою жизнь на себя, но ведь не все так просто.
Придется понапрягаться:
- Перестать ныть и жаловаться;
- Перестать потакать своим порокам;
- Рассчитаться с долгами;
- Выполнять обязательства вовремя;
- Делать то, что нужно, тогда, когда нужно.
С одной стороны — просто, с другой — не выполнимо для многих.
